Kể từ ngày 16-11-2018 là mạng trả sau có thể chuyển mạng giữ số sang các mạng khác mà vẫn giữ nguyên số, tuy nhiên gói cước sẽ thay đổi do mỗi nhà mạng sẽ có các gói cước ưu đãi khác nhau.Và kể từ ngày 1-1-2019 là các thuê bao trả trước của các bạn có thể chuyển sang các nhà mạng khác.
Có nhiều nguồn tin thì các nhà mạng gia sức níu kéo khách hàng, thậm chí làm khó người muốn chuyển sang nhà mạng khác, điều này cũng dễ hiểu thôi, khách hàng trong tay mà nay họ lại công khai rời sang một nhà mạng khác. Vì vậy việc làm khó chắc chắn là có thật, tuy nhiên bên nào cũng gặp phải tình trạng này, người bị ảnh hưởng chính là người muốn chuyển sang một nhà mạng khác.
Hiện bạn có thể chuyển sang một nhà mạng mà bạn yêu thích, thực chất thì mình cũng đang thực hiện chuyển từ VinaPhone sang Viettel bởi 2 lý do chính là chỗ mình Vinaphone không có mạng 4G, thứ 2 những người thường gọi toàn là Viettel trong khi tiền khuyến mãi thì không dùng được, mà cước ngoại mạng rõ dàng là đắt hơn gọi nội mạng rồi đúng không nào.
Chuyển mạng giữ số là gì ?
Ví dụ: Bạn đang sử dụng số điện thoại :0944829xxx (Vinaphone có đầu số 094) và bạn muốn chuyển thành nhà mạng Viettel, sau khi xác nhận chuyển mạng thành công thì bạn vẫn sử dụng số điện thoại 0944829xxx nhưng là số của Viettel, bạn sẽ nạp thẻ cào của Viettel, sóng của Viettel, và gọi cho bạn bè số Viettel sẽ được tính giá cước nội mạng, và ngược lại gọi cho Vinaphone thì lúc này sẽ là gọi ngoại mạng.
Như vậy chuyển mạng giữ số là bạn sang một nhà mạng mới, nhưng số vẫn là số cũ.
Sau đây mình sẽ hướng dẫn chi tiết các bạn cách chuyển mạng giữ số cho 3 nhà mạng chính là Viettel, Vinaphone và MobiFone
Những yêu cầu để chuyển mạng giữ số
Để chuyển mạng giữ số điều kiện cần thiết là Sim phải chính chủ, sim phải đang hoạt động 2 chiều (Gọi đi, và nhận cuộc gọi). Số chứng minh thư đã đăng ký nhà mạng cũ, phải trùng với chứng minh thư của nhà mạng chuyển đến.
Nếu là thuê bao trả sau phải đang hoạt động 2 chiều là gọi đi, gọi đến được. Và phải dùng qua thời gian cam kết như trong hợp đồng đăng ký thuê bao trả sau, và trong thời điểm hiện tại không bị nợ cước, trước khi chuyển cần thanh toán nợ cước.
Phí chuyển mạng giữ số sang Viettel mình đã chuyển là 30.000 đồng. Còn các mạng khác vui lòng xem bên dưới.
Để biết chính xác hơn bạn nên gọi tổng đài của các nhà mạng để biết chính xác thông tin.
Bạn có thể bấm luôn vào các số này để thực hiện cuộc gọi.
Cách 1: Gọi Hotline:
– Hà Nội: 0989198198
– HCM: 0983198198
Cách 2: Gọi Tổng đài CSKH: 198/18008098
Cách 1: Gọi Hotline:
– Hà nội: 0904144144
– Đà Nẵng: 0905144144
– HCM: 0908144144
– Cần Thơ: 0939144144
Cách 2: Gọi Tổng đài CSKH: 9090 hoặc 18001090
Hoặc Soạn tin nhắn: TTTB gửi 1414 (áp dụng cho TB trả trước và trả sau)
Một số nguyên nhân bị từ chối chuyển mạng giữ số
Một số thuê bao có thể bị từ chối qua một số lỗi sau: gửi tin nhắn rác, rao vặt trái phép, thuê bao đang bị tranh chấp, thuê bao đang bị treo vì lí do về pháp lí, phát sinh khiếu nại về việc sử dụng dịch vụ, không thanh toán cước, không chính chủ sai thông tin giữa nhà mạng cũ và mới…
Cách chuyển từ mạng Vinaphone, mobifone sang mạng Viettel
Có 3 cách để chuyển mạng sang Viettel.
Cách thứ 1: Bạn mang chứng minh thư, và số điện thoại ra quầy của Viettel và nhờ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyển mạng giúp bạn. Vì khi gửi yêu cầu cần phải điền thông tin lên hệ thống, và gửi một tin nhắn yêu cầu chuyển mạng (yccm).
Khi bạn muốn chuyển số Vinaphone sang Viettel thì bạn phải ra quầy của Viettel chứ không phải ra quầy của Vinaphone.
Cách thứ 2: Bạn truy cập địa chỉ sau : https://viettel.vn/chuyenmanggiuso/nhap-so
Bước 1: Bạn nhập số mà bạn muốn chuyển đổi nhà mạng.
Bước 2: Chọn gói cước mà bạn muốn sử dụng ở nhà mạng mới
Bước 3: Điền thông tin như họ tên, ngày tháng năm sinh và số chứng minh thư. Như đã nói ở trên thì thông tin đăng ký chính chủ ở nhà mạng cũ như thế nào thì bạn cũng điền chính xác ở nhà mạng mới.
Bạn có thể nhận sim tại nhà nếu bạn ở xa các điểm giao dịch của Viettel, hay đơn giản là bạn bận không đi được có thể nhận sim tại nhà. Sau khi nhận sim mới vẫn phải giữ sim cũ vì chưa chắc bạn đã chuyển thành công ngay, mà phải chờ nhà mạng cũ xét duyệt thì mới có thể chuyển thành công.
Xác nhận mã kiểm tra, bạn nhập mã ở hình vào ô bên cạnh. Nếu không thấy hiện mã thì bấm hình tròn để load ảnh mới. Sau khi nhập xong bạn bấm gửi đơn hàng là xong.
Cách thứ 3: Chuyển mạng bằng phần mềm MyViettel
- Tải ứng dụng My Viettel về điện thoại trên Điện thoại Android (Samsung, oppo, lenovo, avio, sony…) vào cửa hàng CHPlay , trên AppStore (Đối với điện thoại iphone).
- Trong phần mềm Myviettel chọn “Chuyển mạng giữ số” rồi bấm “Đăng ký“.
- Nhập số điện thoại mà bạn muốn chuyển sang Viettel và bấm nút “Tiếp tục“.
- Bấm chọn gói cước cơ bản và bấm “Chi tiết” để chọn gói cước muốn sử dụng.
- Bấm nút “Chọn” sau khi chọn xong gói cước, bấm “Tiếp tục“.
- Nhập thông tin chính chủ của SIM muốn chuyển để hoàn tất đăng ký.
- Sau khi hoàn tất, bạn cần phải chờ nhân viên Viettel hỗ trợ.
Vậy là bạn đã yêu cầu chuyển mạng giữ số thành công, còn bước tiếp theo và chờ nhà mạng cũ xác nhận. Lúc này bạn vẫn dùng được số cũ ở nhà mạng cũ, cho đến khi nhận được tin nhắn thông báo bạn đã chuyển sang nhà mạng mới thành công, và yêu cầu lắp sim và kích hoạt gọi 900 mới là thành công 100%.
Có một số người phàn nàn trên mạng xã hội Facebook rằng sim không đủ điều kiện để chuyển đi, do chưa đủ thời gian sử dụng cam kết đối với một số gói cước. Vậy nên mình đã để số các tổng đài của các nhà mạng bên trên để các bạn tiện gọi thắc mắc.
Cách chuyển từ mạng Vinaphone, Viettel sang Mobifone
Đê chuyển sang mạng mobifone các bạn cũng có thể mang chứng minh thư ra quầy của Mobifone để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ trực tiếp, trước khi đi nhớ mang sim của nhà mạng muốn chuyển, và chứng minh thư nhân dân đã đăng ký sim muốn chuyển. Và xem các yêu cầu để chuyển mạng bên trên.
Cách 2: Truy cập địa chỉ : https://chuyenmang.mobifone.vn
Bạn kéo xuống dưới 1 chút có nút đăng ký
Bạn điền họ tên, số điện thoại cần chuyển, email nếu có (không yêu cầu)
Địa bàn yêu cầu bạn chọn tỉnh thành, quận huyện, xã phường nơi bạn sinh sống.
Địa chỉ liên hệ : Bạn điền chính xác số nhà, số đường hoặc thôn xóm, đầy đủ địa chỉ nơi bạn sinh sống để được nhân viên hỗ trợ.
Điền mã xác nhận: nhập mã ở hình bên, nếu khó nhìn hãy bấm nút quận tròn cạnh hình để đổi hình khác.
Xong xuôi bạn bấm nút : Đăng ký để gửi thông tin đến nhà mạng Mobifone, và sẽ được nhân viên xác nhận xử lý và liên hệ với bạn.
Hoặc bạn liên hệ theo thông tin sau.
- 1800 1090 – Khách hàng trong nước(Miễn cước)
- 9393 – Khách hàng là người nước ngoài (Miễn cước)
- 9090 – Thuê bao MobiFone (200đ/phút)
- 0904 144 144 (Miền Bắc),0905 144 144 (Miền Trung),0908 144 144(Miền Nam) (Cước phí như các cuộc gọi thông thường)
Cách chuyển từ mạng Viettel, Mobifone sang Vinaphone
Để chuyển từ mạng mobifone, viettel, Vietnamoblie có thể đến trực tiếp quầy của nhà mạng Vinaphone để thực hiện chuyển số, yêu cầu mang theo sim của nhà mạng muốn chuyển, chứng minh thư nhân dân đã đăng ký chính chủ sim muốn chuyển.
Cách thứ 2: Truy cập địa chỉ http://chuyenmang.vinaphone.com.vn/home/index.jsp
Sau đó điền thông tin của người chuyển và sim.
Trên đây là hướng dẫn cách chuyển mạng giữ nguyên số điện thoại đang dùng.
Chúc các bạn thành công !
